Comment télécharger un relevé de compte Fortuneo en PDF
Guide étape par étape pour retrouver et télécharger vos relevés Fortuneo depuis l'espace client web ou l'application mobile.
Besoin d'un relevé Fortuneo pour un dossier, votre comptable ou votre déclaration ? Un point est capital à connaître d'emblée : Fortuneo ne conserve vos relevés en ligne que trois ans. Banque en ligne filiale du Crédit Mutuel Arkéa, Fortuneo met vos relevés au format PDF dans votre espace client, accessibles depuis le site comme depuis l'application mobile.
Ce guide vous montre où trouver vos relevés, comment les télécharger sur mobile et sur le web, et surtout une particularité Fortuneo cruciale : la durée limitée pendant laquelle vos relevés restent accessibles en ligne.
Attention : 3 ans d'accès en ligne seulement
C'est le point le plus important à connaître chez Fortuneo, et il surprend beaucoup de clients :
- Vos e-relevés et documents (comptes bancaires, bourse, assurance) ne sont consultables en ligne que pendant 3 ans.
- Au-delà, ils disparaissent de votre espace client. Fortuneo recommande explicitement d'en conserver une copie sur votre ordinateur ou un support personnel.
- Conséquence pratique : téléchargez et archivez vos relevés régulièrement, sans attendre d'en avoir besoin.
Télécharger un relevé Fortuneo depuis l'application mobile
- Ouvrez l'application Fortuneo et connectez-vous (identifiant à 9 chiffres).
- Cliquez sur l'onglet « Plus », en bas à droite de l'écran.
- Cliquez sur « Documents ».
- Pour un relevé ancien : à côté de l'IBAN (en haut à droite), ouvrez le sélecteur de période, choisissez l'année voulue et appuyez sur « Appliquer ».
- Sélectionnez le relevé souhaité et téléchargez-le au format PDF.
Télécharger un relevé Fortuneo depuis l'espace client web
- Rendez-vous sur le site Fortuneo et cliquez sur « Accès client », en haut de la page, puis connectez-vous.
- Sur la page de synthèse, placez-vous sur la ligne de votre compte courant.
- Dans la barre de gauche, cliquez sur « Consulter mes e-relevés et documents ».
- Vos relevés apparaissent classés par mois. Changez l'année de la période de consultation pour accéder aux relevés plus anciens (dans la limite des 3 ans).
- Cliquez sur le relevé voulu : il s'ouvre en PDF, prêt à télécharger ou imprimer.
Bon à savoir : cet espace centralise aussi votre Relevé d'Information Annuel (RIA) et les documents de vos comptes bourse (Compte Titres, PEA).
Formats disponibles et fonctionnement
Ce que Fortuneo met à disposition, et les points à connaître.
| Caractéristique | Détail chez Fortuneo |
|---|---|
| Format officiel des relevés | PDF (mise à disposition gratuite, mensuelle) |
| Export d'opérations | CSV, Excel, QIF et OFX (un des meilleurs exports du marché), jusqu'à 10 ans |
| Accès aux relevés en ligne | Limité à 3 ans (archivez au-delà) |
| Comptes concernés | Compte Courant, Compte Titres, Fortuneo Bourse, PEA |
| Particularité des relevés | Mélangent opérations bancaires et écritures Fortuneo Bourse sur un même document |
| Établissement | Filiale du Crédit Mutuel Arkéa, régulée par l'ACPR |
Résoudre les problèmes de téléchargement Fortuneo
- Je ne peux pas remonter au-delà de 3 ansC'est la limite d'accès en ligne de Fortuneo. Les relevés plus anciens ne sont plus disponibles dans l'espace client. Seule solution : les relevés que vous avez déjà archivés vous-même.
- Je ne trouve pas la section « e-relevés »Sur le web, elle se nomme « Consulter mes e-relevés et documents » et s'affiche sur la ligne du compte courant. Sur l'application, passez par « Plus » puis « Documents ».
- Je ne vois que les relevés récentsLe sélecteur de période affiche l'année en cours par défaut. Changez l'année de consultation (à côté de l'IBAN sur mobile) puis appliquez, pour afficher les relevés antérieurs dans la limite des 3 ans.
- Le PDF ne se télécharge pasPensez à changer l'année dans le sélecteur de période (à côté de l'IBAN) pour afficher le bon relevé, dans la limite des 3 ans en ligne. Si le téléchargement échoue, réessayez depuis l'application via « Plus » puis « Documents ».
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Télécharger les relevés d'autres banques :
Foire aux questions
Où trouver mes relevés de compte Fortuneo ?
Sur l'application : onglet « Plus » (en bas à droite) puis « Documents ». Sur le web : « Consulter mes e-relevés et documents » depuis la ligne de votre compte courant. Sélectionnez la période, puis téléchargez le PDF.
Sur combien d'années puis-je télécharger mes relevés Fortuneo ?
Les e-relevés et documents sont consultables en ligne pendant 3 ans seulement. Au-delà, ils ne sont plus disponibles dans l'espace client : pensez à les télécharger et à les archiver régulièrement.
Puis-je télécharger un relevé Fortuneo directement en Excel ou CSV ?
Oui, Fortuneo propose un excellent export en CSV, Excel, QIF et OFX. Mais ses relevés mélangent opérations bancaires et écritures boursières, ce qui peut fausser un import. Pour un fichier fidèle au relevé PDF, avec les écritures bourse bien distinguées, il vaut mieux convertir le PDF.
Comment accéder à un relevé Fortuneo ancien ?
Utilisez le sélecteur de période (à côté de l'IBAN sur mobile), changez l'année de consultation et appliquez. Vous accédez ainsi aux relevés des 3 dernières années.
Fortuneo mélange-t-elle vraiment banque et bourse sur le même relevé ?
Oui. Fortuneo étant spécialisée dans le courtage, ses relevés combinent opérations bancaires courantes et écritures Fortuneo Bourse (dividendes, cessions). C'est à garder en tête pour une déclaration fiscale ou une analyse.
Le relevé PDF Fortuneo a-t-il une valeur légale ?
Oui. Le relevé PDF a la même valeur que le relevé papier. Fortuneo est tenue de mettre à disposition gratuitement un relevé mensuel, par courrier ou en ligne.
Je n'arrive pas à télécharger mon relevé Fortuneo, que faire ?
Changez l'année dans le sélecteur de période (à côté de l'IBAN) pour afficher le bon relevé, dans la limite des 3 ans disponibles en ligne. Si le téléchargement échoue, réessayez depuis l'application via « Plus » puis « Documents ».
Et après le téléchargement ?
Le PDF est parfait pour l'archivage — d'autant plus utile que Fortuneo n'en garde que 3 ans en ligne. Et comme ses relevés mêlent opérations bancaires et écritures boursières, une conversion vous rend un tableau où dividendes et cessions sont enfin distingués.