Comment télécharger un relevé de compte BforBank en PDF
Guide étape par étape pour retrouver et télécharger vos relevés BforBank depuis l'espace client web ou l'application mobile.
BforBank étant une banque 100 % en ligne, vos relevés n'existent qu'au format numérique : impossible de recevoir du papier, et quelques particularités méritent d'être connues avant de télécharger.
Ce guide vous montre où trouver vos relevés, comment les télécharger depuis un ordinateur ou un mobile, et deux particularités BforBank importantes à connaître : l'absence d'export CSV natif et le coût d'un duplicata.
Où trouver vos relevés BforBank ?
BforBank est une banque en ligne (filiale du Crédit Agricole), sans agence : tout passe par l'espace client. Deux points à connaître :
- Vos relevés officiels au format PDF se trouvent dans l'onglet « Documents » (ou « Mes Documents ») de l'espace client.
- Attention à ne pas confondre avec l'historique des opérations (page de consultation des mouvements), qui affiche la liste des transactions mais n'est pas le relevé mensuel officiel.
Télécharger un relevé BforBank sur le site (ordinateur)
- Rendez-vous sur bforbank.com et cliquez sur « Espace client », en haut de la page. Identifiez-vous avec votre identifiant, votre date de naissance et votre code secret.
- Ouvrez l'onglet « Documents » (ou « Mes Documents »).
- Sélectionnez le compte concerné (compte courant, livret…) et la période souhaitée.
- Ouvrez le relevé voulu et téléchargez-le au format PDF sur votre appareil.
- Vérifiez que le fichier est complet en contrôlant la date de la première et de la dernière opération.
L'onglet Documents regroupe aussi vos documents fiscaux (comme l'IFU) et les pièces échangées avec la banque.
Télécharger un relevé depuis l'application mobile BforBank
L'application BforBank donne accès aux mêmes documents que le site.
- Ouvrez l'application BforBank et connectez-vous avec vos identifiants.
- Accédez à la rubrique « Documents ».
- Sélectionnez le compte et le relevé souhaité.
- Téléchargez ou partagez le PDF depuis votre téléphone.
Formats disponibles et durée de conservation
Ce que BforBank met réellement à disposition, et les limites propres à cette banque en ligne.
| Caractéristique | Détail chez BforBank |
|---|---|
| Format officiel des relevés | PDF (banque 100 % dématérialisée) |
| Export CSV | Pas d'export CSV natif dans l'interface : le PDF est le seul format proposé |
| Historique disponible | Relevés conservés 5 ans |
| Duplicata de relevé | Facturé (environ 12 € par relevé) : d'où l'intérêt de télécharger et archiver soi-même |
| Après clôture du compte | Accès à l'espace client coupé : téléchargez vos relevés avant de fermer le compte |
| Valeur légale | Le relevé PDF a la même valeur que le relevé papier |
Résoudre les problèmes de téléchargement BforBank
- Je ne trouve pas de bouton d'export CSVC'est normal : BforBank ne propose pas d'export CSV natif. Le format disponible dans l'espace client est le PDF. Pour obtenir un fichier tableur, il faut convertir le PDF téléchargé.
- Je ne vois que la liste de mes opérationsVous êtes sur la page de consultation des opérations, qui n'est pas le relevé officiel. Ouvrez l'onglet « Documents » pour accéder aux relevés mensuels PDF.
- Connexion impossibleVérifiez votre identifiant, votre date de naissance et votre code secret. En cas de blocage ou de perte d'accès à l'espace personnel, contactez un conseiller BforBank pour rétablir la situation.
- Le PDF ne se télécharge pasBforBank étant 100 % en ligne, tout se joue dans l'onglet « Documents » : si le téléchargement échoue, videz le cache et réessayez depuis l'application. En cas de perte d'accès à l'espace personnel, seul un conseiller peut rétablir la situation.
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Télécharger les relevés d'autres banques :
Foire aux questions
Où trouver mes relevés dans l'espace client BforBank ?
Dans l'onglet « Documents » (ou « Mes Documents ») de votre espace client, sur le site ou l'application. Vos relevés y sont classés par compte et par période, avec vos documents fiscaux.
Puis-je télécharger un relevé BforBank directement en Excel ou CSV ?
Non. BforBank ne propose pas d'export CSV natif dans son interface : le seul format disponible est le PDF. Pour obtenir un fichier tableur, il faut convertir le relevé PDF téléchargé.
Sur combien d'années puis-je télécharger mes relevés BforBank ?
Les relevés sont conservés pendant 5 ans. Il est vivement conseillé de les télécharger et de les archiver au moins une fois par an, et surtout avant toute fermeture de compte.
Un duplicata de relevé BforBank est-il payant ?
Oui. La demande d'un duplicata de relevé est facturée (environ 12 € par relevé). Pour l'éviter, téléchargez et sauvegardez vos relevés dès leur mise à disposition.
Le relevé PDF téléchargé a-t-il une valeur légale ?
Oui. Le relevé au format PDF a la même valeur juridique que le relevé papier, y compris pour un dossier de crédit ou une démarche administrative.
Puis-je télécharger mes relevés BforBank depuis l'application mobile ?
Oui. Ouvrez la rubrique « Documents » de l'application, sélectionnez le compte et le relevé, puis téléchargez le PDF sur votre téléphone.
Je n'arrive pas à télécharger mon relevé BforBank, que faire ?
Tout se joue dans l'onglet « Documents » de l'espace en ligne : videz le cache et réessayez depuis l'application si le téléchargement échoue. En cas de perte d'accès à votre espace personnel, seul un conseiller peut le rétablir.
Et après le téléchargement ?
Le PDF est parfait pour l'archivage, mais BforBank ne propose aucun export CSV natif et facture les duplicatas : autant exploiter au mieux le relevé que vous avez téléchargé. Vous pouvez le transformer en tableau propre et exploitable.